Es para nosotros un placer tenerlos a ustedes como clientes de Orlando Tours & Transportación.

 Para ofrecer con gusto nuestros servicios y ser su Receptivo de confianza en la ciudad Mágica de Orlando en la Florida Central. Tenemos todos los permisos y licencias de ley en USA.

Establecido en 2008, Orlando Tours & Transportation ha sido una fuerza dominante en la industria de los viajes organizados de habla hispana en América del Norte. Un negocio familiar desde el inicio, Orlando Tours & Transportation se enorgullece de ofrecer una experiencia sin igual para todos sus pasajeros en términos de servicio al cliente, la comodidad y la satisfacción general. 

Trabajamos duro para asegurar que su estadía en Estados Unidos de Norteamérica sea una experiencia inolvidable, proveyendo todo lo que usted necesita: un alto nivel de servicio y una atención inmejorable, que le hará sentir la necesidad de volver a solicitar nuestros excelentes servicios. 

Le extendemos nuestra cordial bienvenida a los Estados Unidos de Norteamérica donde le ofreceremos – y confiamos atender – nuestros excelentes servicios!

Información General

TRASLADOS EN VUELOS INTERNACIONALES

Nuestros guías estarán esperando a los pasajeros en el aeropuerto de Orlando o Miami, con un letrero el cual contiene el nombre y apellido de la persona principal del tour en el área donde retiran su equipaje, si por casualidad no lo encuentra debe comunicarse inmediatamente a nuestro whatsapp o teléfono del guia (407-286-0091) no se hace reembolso de dinero si el pasajero no cumple con los requisitos aquí expuestos.

Cuando van a utilizar el traslado de salida (Transfer Out) el pasajero debe estar en su  horario de recogida en el Hotel, a su vez debe estar en la Puerta del  Lobby del hotel en el horario asignado con su equipaje y su salida del hotel (check out hecho).

CAMBIO DE VUELOS

Si el pasajero ha perdido su vuelo o la aerolínea le cambia su itinerario, el pasajero deberá llamarnos con anticipación máxima de 2 horas, o sea inmediatamente para nosotros hacer el cambio de horario sin cobro alguno, si no lo hace nosotros asumimos que el pasajero está viajando en su servicio normal, en caso contrario se cobra el servicio, NO SHOW

PASAJERO NO SHOW

Cuando un pasajero no puede ingresar a los Estados Unidos por problemas de inmigración, o hace la cancelación de su viaje sin previo aviso, o por cambios de itinerarios no reportados a tiempo (72 horas) a Orlando Tours & Transportación este debe asumir los costos que se ocasionen por estos motivos

ADMISIONES – (TIQUETES A LOS PARQUES)

Con las nuevas regulaciones de los parques, no se podrá hacer cambio de atracciones cuando las admisiones (Tiquetes) hayan sido entregadas a los pasajeros. Todas las admisiones tienen fecha de expiración a partir del primer día de uso y las admisiones tampoco se pueden transferir a otra persona ya que estas llevan la huella y firma del pasajero. Tampoco recibiremos admisiones o daremos reembolso alguno por atracciones que el pasajero no haya utilizado.

HORARIO DE LOS HOTELES

Es importante tener en cuenta y informarle a los pasajeros que el horario de los Hoteles en Estados Unidos la entrada (Check In) es a las 4:00 pm,y el horario de salida (Check Out) es a partir de las 11:00 am. 

CANCELACIONES

Se recibirán cancelaciones de reservaciones  hasta 72 horas antes de llegar el pasajero sin costo.